سياسة المشاركة الإلكترونية

المقدمة

حرصًا من صندوق البيئة على تعزيز الشفافية والتفاعل مع أفراد المجتمع، وضمان وصول صوت المستفيدين والمهتمين بالشأن البيئي، نُقر هذه السياسة لتكون إطارًا تنظيميًا للمشاركة الإلكترونية عبر مختلف قنوات الصندوق الرقمية.

الأهداف

• تعزيز دور المستفيدين في تحسين جودة الخدمات الحكومية.
• تمكين أفراد المجتمع والجهات ذات العلاقة من الإسهام الفعّال في القرارات والمبادرات البيئية.
• دعم الابتكار في الحلول البيئية من خلال الاستفادة من آراء ومقترحات المستفيدين.
• تعزيز التكامل بين الصندوق والمجتمع لتحقيق الأهداف البيئية الوطنية.

قنوات المشاركة

• الموقع الرسمي للصندوق
• منصة الحوافز والمنح التابع للصندوق.
• البريد الإلكتروني الرسمي.
• منصات التواصل الاجتماعي.

نطاق التطبيق:

تطبق هذه السياسة على كافة المبادرات والمنصات والقنوات التي تتيح للمستفيدين التفاعل مع صندوق البيئة إلكترونيًا، سواء من خلال الاستطلاعات، أو المنصات الرقمية، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

المبادئ الأساسية لمشاركة البيانات:

• المبدأ الأول: تعزيز ثقافة المشاركة:

يقوم صندوق البيئة بمشاركة البيانات الرئيسية التي ينتجها أو يعالجها بعد التأكد من توافقها مع سياسات مكتب إدارة البيانات الوطنية، وبما يضمن تحقيق التكامل مع الجهات الأخرى بالمملكة ولتعزيز ثقافة المشاركة وتبني "مبدأ المرّة الواحدة" للحصول على البيانات من مصادرها الصحيحة والحد من ازدواجيتها وتعارضها وتعدد مصادرها. وفي حال تم طلب البيانات من غير مصدرها الأساسي، فعلى الجهة – المطلوب منها مشاركة هذه البيانات – أخذ موافقة الجهة الرئيسية – مصدر البيانات – قبل مشاركتها مع الجهة الطالبة.

• المبدأ الثاني: مشروعية الغرض:

أن يتم مشاركة البيانات لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الصندوق والجهات التابعة أو خصوصية الأفراد – ويستثنى من ذلك البيانات والجهات المستثناة بأوامر سامية.

• المبدأ الثالث: الوصول المصرّح به

أن يكون لدى جميع الأطراف المشاركة في مشاركة البيانات صلاحية الاطلاع على هذه البيانات والحصول عليها واستخدامها (والتي قد تتطلب المسح الأمني حسب طبيعة وحساسية البيانات)، بالإضافة إلى المعرفة، والمهارة، والأشخاص المؤهلين والمدربين بشكل صحيح للتعامل مع البيانات المشتركة.

• المبدأ الرابع: الشفافية:

يجب على جميع الأطراف المشاركة في عمليات مشاركة البيانات إتاحة جميع المعلومات الضرورية لتبادل البيانات بما في ذلك: البيانات المطلوبة، الغرض من جمعها، ووسائل نقلها، وطرق حفظها، والضوابط المستخدمة لحمايتها وآلية التخلص منها.

• المبدأ الخامس: المسؤولية المشتركة:

أن تكون جميع الأطراف المشاركة في مشاركة البيانات مسؤولة مسؤولية مشتركة عن قرارات مشاركة البيانات ومعالجتها وفقاً للأغراض المحددة، وضمان اتخاذ الخطوات اللازمة للتحقق من جودة البيانات وتطبيق الضوابط الأمنية المنصوص عليها في اتفاقية مشاركة البيانات، والأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة.

• المبدأ السادس: أمن البيانات:

أن تقوم جميع الأطراف المشاركة في مشاركة البيانات بتطبيق الضوابط الأمنية المناسبة لحماية البيانات ومشاركتها في بيئة آمنة وموثوقة وفقاً للأنظمة واللوائح ذات العلاقة، ووفقاً لما يصدر من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

• المبدأ السابع: الاستخدام الأخلاقي:

أن تقوم جميع الأطراف المشاركة في مشاركة البيانات بتطبيق الممارسات الأخلاقية أثناء عملية تكامل البيانات ومشاركتها لضمان استخدامها في إطار من العدالة والنزاهة والأمانة والاحترام، وعدم الاكتفاء بالالتزام بسياسات أمن المعلومات أو الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ذات العلاقة.

ضوابط المشاركة:

• أن تكون المشاركات بناءة وتخدم الصالح البيئي العام.
• احترام الأنظمة العامة والآداب.
• عدم تضمين معلومات مضللة أو مسيئة.
• الصندوق غير ملزم بتنفيذ كل المقترحات، لكنه يلتزم بأخذها بعين الاعتبار.

آليات المشاركات:

• يتم استقبال المشاركات والمقترحات من خلال النوافذ الرقمية المعتمدة، ويجري تقييمها من قبل الإدارات المختصة في الصندوق خلال مدة لا تتجاوز 30 يوم عمل من تاريخ استلام المشاركة.
• وفي حال عدم اعتماد المقترح، يحق لصاحب المشاركة استكمال المتطلبات النظامية وتقديم طلب استئناف لإعادة تقييم المشاركة من قبل الإدارة المعنية في الصندوق، على أن يتم البت في طلب الاستئناف خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ استلامه.
• أما في حال اعتماد المقترح من قبل الإدارات المختصة في الصندوق، يتم إعداد خطة تنفيذ أو معالجة مناسبة خلال فترة زمنية لا تتجاوز 60 يوم عمل من تاريخ اعتماد المقترح، على أن يتم إشعار المشارك بالإجراءات المتخذة.
• تقوم الإدارة المعنية في الصندوق بتنفيذ ما تم اعتماده خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ اعتماد الإجراءات أو التوصيات.

مسؤوليات الصندوق

• إدارة ومتابعة قنوات المشاركة الرقمية.
• تحليل البيانات المستلمة من المستفيدين.
• تضمين نتائج المشاركة في تطوير السياسات والخدمات.

التقييم والمراجعة

تحترم سياسة المشاركة الإلكترونية خصوصية المشاركين، وتتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

إخلاء المسؤولية:

لا يتحمل صندوق البيئة أو منسوبوه أو ممثلوه أي مسؤولية قانونية عن المشاركات المنشورة من قبل الجمهور عبر القنوات الإلكترونية التابعة له، كما أن الصندوق غير مسؤول عن التعليقات أو الآراء السلبية أو المسيئة المنشورة، ويحتفظ بالحق في عدم نشر أو حذف أي مشاركة لا تتوافق مع سياسة وضوابط المشاركة الإلكترونية.